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Su ogni pagina del prodotto troverai consigli per scegliere la taglia.
Questi consigli sono il risultato della nostra esperienza pluriennale, dei modelli provati e dei feedback dei nostri clienti.
Troverai anche una guida alle taglie, che ti permetterà di trovare la taglia giusta a partire dalle tue misure.
Non ti preoccupare, in caso di problemi di taglia, puoi effettuare un reso per un cambio taglia.
Se la taglia non viene visualizzata, significa che non è più disponibile. In questo caso ti invitiamo a contattarci, è sempre possibile ordinare un articolo presso il fornitore
Il 90% dei nostri prodotti in vendita sono immediatamente disponibili presso i nostri magazzini. Una volta selezionata la taglia viene indicata la disponibilità del prodotto in questione. Il tempo di consegna stimato è indicato nel carrello (sotto il totale).
Si. Per qualsiasi prodotto acquistato su City-Pelle.it benefici della garanzia legale di conformità. Ti offriamo anche un estensione della garanzia LIFETIME perché sappiamo che la giacca di pelle è utilizzata per molti anni. Ci prendiamo quindi in carico qualsiasi difetto di fabbricazione che non sia dovuto alla normale usura del prodotto, e questo, senza limiti di tempo. Puoi aggiungere la garanzia quando convalidi il carrello. Così il tuo acquisto sarà GARANTITO A VITA!

Consegna

Per l’Italia offriamo la consegna in Punto di Ritiro Standard gratuita per tutti gli ordini a partire da 50 €.
Per chi desidera ricevere il pacco direttamente a casa, è disponibile anche la consegna a domicilio al prezzo di 9,99 €.
Tutti i nostri metodi e costi di spedizione sono disponibili qui.



Le spese di reso sono gratuite in caso di cambio o buono acquisto.
Per i rimborsi, puoi restituire il pacco a tue spese oppure utilizzare la nostra etichetta di reso: in questo caso, il costo di 9,99 € verrà detratto dall’importo del rimborso
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Il pacco verrà consegnato entro 2 o 5 giorni dalla preparazione dell'ordine.

Pagamento

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, a seconda del paese di consegna:

- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il nostro partner sicuro Mollie.
- Postepay (pagamento con carta Postepay, come una normale carta bancaria).
- PayPal (incluso PayPal Express per un pagamento rapido senza creazione di account).
- Pagamento in 3 o 4 rate con Alma (a partire da 150€).
- Apple Pay per un pagamento rapido dai tuoi dispositivi Apple.
- Bonifico bancario (spedizione dopo la ricezione del pagamento).

A seconda del paese, potrebbero essere disponibili altri metodi di pagamento (ad esempio Bancontact o iDeal).

Tutti i pagamenti sono completamente sicuri e vengono convalidati al momento dell’ordine.
Sì, perché tutti i pagamenti effettuati con carta di credito vengono effettuati sul server sicuro di Banque Populaire. Naturalmente, quest'ultimo utilizza la tecnologia di crittografia sicura per garantirti la massima sicurezza. I dati della tua carta di credito non vengono mai inoltrati in chiaro e solo la banca riceve questi dati.

Reso

Hai 90 giorni per restituire un articolo per procedere a un cambio o ottenere un rimborso. City-Pelle.it prende in carico le spese di rinvio per i cambi e le richieste di voucher. Per le richieste di rimborso le spese di rinvio sono a carico del cliente. Per trovare il dettaglio delle condizioni di reso fai clic qui.

Altre domande

Come molti dei nostri clienti soddisfatti, ti invitiamo a lasciare una recensione sul nostro sito e i nostri prodotti.
Nell'interesse del miglioramento continuo, non esitare a sottoporci qualsiasi suggerimento.

Ordine

Il tuo ordine è sicuramente in fase di preparazione. Il tempo di spedizione è indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine che hai ricevuto. Riceverai anche un'e-mail quando il pacco lascia il nostro magazzino (con il numero di tracking per il tracciamento). Attenzione per i pagamenti tramite bonifico bancario, l'ordine verrà spedito solo una volta ricevuto il bonifico.
Il tuo ordine potrebbe essere sospeso quando stiamo aspettando:
- il pagamento di quest'ultimo (es: bonifico)
- una risposta a un'e-mail che ti avremmo inviato
- un arrivo da un fornitore
Il tuo ordine dovrebbe quindi essere evaso molto rapidamente, in ogni caso ti ricontatteremo in caso di problemi.
Al momento della spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. Nella maggior parte dei casi quando il pacco non è stato consegnato a domicilio, generalmente si trova in un punto di ritiro a tua insaputa...
La fattura è disponibile nell'area clienti ("Il mio account") nella cronologia degli ordini. Troverai una versione pdf che puoi stampare se lo desideri.

Reso

Puoi restituirci i tuoi articoli per effettuare un cambio taglia. Si prega di notare che accettiamo i cambi solo se il prodotto non è mai stato indossato e viene restituito nelle condizioni di origine (con etichette e scatole). Per effettuare la tua richiesta di reso, accedi alla tua area personale per effettuare la richiesta di reso nei dettagli dell'ordine in questione. Puoi consultare tutte le nostre condizioni di reso e la procedura da seguire cliccando qui.
Se rispetti le condizioni di reso, il rimborso è possibile. I rimborsi vengono effettuati entro 90 giorni. Se paghi con carta di credito, accrediteremo l'importo direttamente sul tuo conto bancario (si prega di notare che se hai con addebito differito, il pagamento potrebbe richiedere più tempo). Per gli altri casi, rimborseremo l'ordine tramite assegno inviato per posta.
Ti invitiamo ad inviarci le foto del tuo articolo a [email protected], specificando il numero dell'ordine.
Il nostro servizio post vendita ti ricontatterà per spiegarti la procedura.
In media, i nostri produttori annunciano in media 3 settimane per l'elaborazione, a cui vanno aggiunti i tempi di consegna (da te a noi, poi al fornitore, poi il ritorno a noi, poi la rispedizione del prodotto riparato).

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